搭接全球電商之翼，你也可以貨賣全球

目前台灣企業經營跨境電商模式有很多種，一類是跨境電商交易平台類，較國際化的如亞馬遜、eBay，阿里巴巴國際站，區域性的如日本樂天、東南亞Lazada、Shopee、11Street、Qoo10等，若是文創類商品則還有亞洲最大的Pinkoi；另一則是官網自建站模式，選擇的有Shopify、Shopline、91APP也都可協助企業出海、拓銷全球市場。

但是由於每個平台的商業模式與特色不盡相同，甚至也衍伸出平台代上架或運營的操作模式，企業應該視自己產業領域、定位及目標市場，選擇最適合自己的平台或模式，甚至是中長期佈建全網行銷，才能調合資源與力氣，拓展最大規模的海外市場。

亞馬遜

亞馬遜（Amazon）是國際知名電商平台，全球共有3億活躍用戶（包含Prime付費會員），開放跨境營運的站點共有9個，分別位在北美地區（美國、加拿大、墨西哥）、歐洲（英國、德國、法國、義大利、西班牙）及日本。目前該平台主要營運的商業模式為B2C自營與B2B2C。目前更積極推廣M2C（Manufacturers to Consumer）商業模式，即跳過中間出口商，讓製造商直接接觸終端消費者，提高製造商轉型發展品牌的成功機率。

由於亞馬遜相當重視品牌經營而非產品競價，因此相關條款較多且複雜，廠商要經過Amazon平台的認證才可以上架商品，賣家可以選擇賣家自行寄送貨物（Fulfillment by Merchant，FBM），或是採用亞馬遜物流( Fulfillment by Amazon，FBA )服務，將產品事先寄倉在亞馬遜自營倉庫，當消費者下單後就可以快速出貨，適合有心拓展全球市場的品牌商，或是想要經營自有品牌的製造商。

eBay

eBay早期從C2C起家，近年來已有許多企業進駐開展B2C模式，後又基於貨主可能不擅電商操作，又開放B2B2C模式，即由第三方服務業者代操eBay平台，或由eBay串聯平台內的商家，提供產品給終端消費者，解決企業缺乏專業人才又想經營跨境電商的兩難。

這個由eBay針對台灣賣家規劃的「跨境易貿通」平台，是讓製造業者可以透過「跨境易貿通」供貨給電商經營者，同樣讓企業用最少的力氣快速邁進跨境電商領域，適合尚未想要經營電商又想拓展全球市場、試水溫的企業進駐。

在物流面，近年來eBay大力推動海外倉服務，鼓勵賣家將商品寄存海外倉，用本地發貨來縮短配送時間。此外，過往eBay長期經營汽機車零配件產業，早已匯聚不少專業消費者。

阿里巴巴國際站

阿里巴巴國際站隸屬於阿里巴巴集團，是集團最早創始的外貿網站，也是目前全球最大的B2B跨境平台，買家來自全球200個以上的國家和地區，現共有1,000萬活躍優質海外採購商，平均每個月約1.7億訪客。對台灣企業而言，透過阿里巴巴國際站可以用較低成本接觸到來自不同市場的國際採購商。

阿里巴巴國際站優勢在於利用搜尋與交易大數據協助賣家掌握買家所在地區及採購偏好，除了有傳統先報價再下訂的B2B交易流程，近來也基於訂單小量化趨勢，開放現貨交易的批發、零售模式，因此除了B2B代工製造商，也開始適合B2B轉作B2C的企業作為跨境電商平台。

在線上跨境交易，最不確的就是初認識買賣雙方的信用評估。對此阿里巴巴國際站也提供信保交易服務，讓買賣雙方在一定額度內由阿里提供保證，來加速不相熟識的雙方在線上交易的進行，有了這層保障也就足以卸下彼此的心防，促成了首次交易或試單的可能。

品牌自建購物官網

全球大型跨境電商平台的優勢在於擁有平台高流量，為上架的產品帶來交易的機會，但也因為平台大、賣家多、品項雜而無法凸顯企業自己的品牌個性。因此，自建購物官網成為企業的另一種選擇。藉由獨立的銷售官網，通常能自主的展現品牌個性，吸引目標客群的目光，還可因此擁有完整的銷售數據與客戶面貌，目前提供系統服務全球化的Shopify、Magento，對接到東南亞市場的有Shopline、91APP等。

自建購物官網的成本一般採年費制，並依採用服務內容而有所不同；另外，由於屬自主獨立官網，流量必須企業自己經營與引流，適合毛利較高的品牌商品、經營會員制的企業。

找人代運營，一樣可以貨賣全球

企業在傳統商業模式成功，不並代表轉型到電商模式一定也會成功，其差別在於企業是否能掌握到電商的特性，而這樣的能力往往與企業內的人才與資源投入程度有著極大的關係。對於初入電商市場，或企業想專注產品本身、不想多花心思在電商平台操作，尋求代運營的服務往往是產業內專業分工、利益共享的創生表現。目前，國內服務跨境電商的代運營機制已經成熟，透過善恩創新、秩宇、威騰科技、睿博數位、文筆網路等公司的代運營服務，即可無縫接軌Amazon全球市場站點。

另外，面向東南亞市場，國內PChome集團除了在泰國成立PChome Thai銷售平台之外，另亦成立PChomeSEA聚焦廣大的東南亞市場，強調使用簡單、低成本兩大特色，企業只要註冊單一帳號，並將商品上架到PChomeSEA，就可同時在東南亞多國電商平台銷售，如泰國PChome Thai、越南本土第二大電商平台Tiki等。

當商家進駐PChomeSEA的商品售出之後，企業可選擇自行發貨或將商品寄至PChomeSEA台北集貨倉，由平台處理後續國際物流程序，至於訂單撥款，PChomeSEA也是使用台幣結帳提領、省去國際匯款手續費和避免匯差風險，讓企業做東南亞生意跟台灣本地生意一樣方便。

全球跨境電商模式表